시스템 유지보수(SM)
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시스템 유지보수

  • • 무장애 서버시 제공을 목표로 시스템 통합 유지보수를 수행.
  • • 전문인력을 상주시키고, 대상시스템에 대한 정기/수시/특별 점검을 실시
  • • 장애 및 비상 시 신속한 유지보수 지원체계를 구축
  • • 다양한 기술 및 교육지원을 통해서 전산시스템 유지보수 활동

시스템 유지보수 분야

전산자원 관리
  • • 24시간 무중단 시스템 운영
  • • 시스템관리 S/W을 이용한 안정적인 시스템 운영관리 및 성능 감시
  • • 백업 소프트웨어를 이용한 완벽한 백업/복구 체계
  • • 네트워크관리 시스템(NMS)을 이용한 네트워크의 안정적 운영
서버, 네트워크 관리
  • • 메모리 관리
  • • 시스템 동작 관린 데이터를 신속하게 액세스
  • • 네트워크 성능 저하의 문제가 발견되면 관리자에게 즉시 통보
  • • 사용자 수와 동작 중인 프로세스들을 실시간 감시
데이터베이스 관리
  • • 테이블 스페이스 / 트랜잭션 관리
  • • 데이터베이스 사용자 및 메모리, 버퍼 사용 관리
  • • Extent / Free Space 관리
S/W 운영
  • • 소프트웨어 운영을 위한 상주 인력 지원
  • • VB, C++, HMI 운영 및 개발
  • • 고객에 환경에 맞는 솔루션 개발 / 제공

예방점검
  • • 사전 예방 점검 계획 수립 및 활동 수행
  • • 긴급 점검체제 구축 (필요 시 비상대책반 구축)
  • • 유지보수 점검 직접 수행
기술지원
  • • 장애처리 및 분석
    • - 전문인력을 통한 정확한 진단 및 원인 파악
  • • 시스템 전문 기술지원
장애처리
  • • 유지보수팀 1선 처리, 전산지원 유지보수 업체
    2선 처리, 제품공급업체 3선 처리 장애 조치
  • • 비상연락망 구성